Château de Looz is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die via deze website en door het team van het domein worden verwerkt. Vragen of privacyverzoeken kunt u sturen naar info@chateaudelooz.com.
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026Welke gegevens we kunnen ontvangen
Welke gegevens nodig zijn, hangt af van uw vraag. We vragen alleen informatie die relevant is voor een verblijf, tafel, evenement, nieuwsbrief of rechtstreeks gesprek.
- Naam en contactgegevens
- Data, groepsgrootte en kamer- of eventvoorkeuren
- Berichten en informatie die u zelf deelt
- Reservatie- en betalingsreferenties die de betreffende boekingspartner verwerkt
- Technische en analytische gegevens waar toegestaan en, voor optionele analytics, pas na toestemming
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, reservaties te beheren, voorstellen op te stellen, gevraagde nieuwsbrieven te bezorgen, de geboekte dienst te leveren, wettelijke plichten na te komen, de website te beveiligen en de gastreis te verbeteren wanneer u analytics toestaat.
- Voor het uitvoeren van een reservatie of andere overeenkomst
- Om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst
- Voor gerechtvaardigde operationele en beveiligingsbelangen
- Met toestemming voor nieuwsbrieven en optionele analytics
- Om boekhoudkundige, fiscale, veiligheids- en andere wettelijke plichten na te komen
Reservatie- en communicatiepartners
Mews verwerkt kamerbeschikbaarheid en boekingen. Zenchef verwerkt tafelreservaties. MICE Operations verwerkt event- en offerteaanvragen. Mailchimp kan nieuwsbriefinschrijvingen verwerken. Als u analytics toestaat, kan Google Analytics gebruiksinformatie verwerken. Iedere dienst ontvangt alleen wat voor zijn rol nodig is en kan een eigen privacyverklaring aanbieden.
- Mews: kamers, beschikbaarheid en directe boeking
- Zenchef: tafelreservaties
- MICE Operations: event- en offerteaanvragen
- Mailchimp: nieuwsbriefinschrijvingen
- Google Analytics: optionele websitemeting na toestemming
- Hosting- en technische partners: veilige levering en onderhoud
Cookies en lokale opslag
Noodzakelijke technologie houdt essentiële website- en beheerfuncties werkend. Optionele analytics wordt niet geladen voordat u akkoord gaat. Uw keuze wordt op dit apparaat bewaard en kan via Cookie-instellingen in de footer worden gewijzigd. Externe boekingsdiensten kunnen hun eigen noodzakelijke technologie gebruiken zodra u deze opent of gebruikt.
Bewaartermijnen, beveiliging en doorgifte
We bewaren informatie niet langer dan nodig voor het doel, een reservatie- of eventdossier, geschilbehandeling of een wettelijke bewaartermijn. We nemen redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen. Sommige gespecialiseerde partners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken met de waarborgen die de privacywetgeving vereist.
Uw rechten
Afhankelijk van de situatie kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken. U kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Neem contact op via info@chateaudelooz.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.